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LINE客服

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現貨商品購買流程&售後流程⭐️


  1.  直接將您喜歡的商品加入購物車。

  2.  將購物車內容截圖直接聯繫偶夢的LINE客服(ID:dlod2015),客服會告知您商品庫存狀況』『商品總額』喔!

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  4. 我們確認收到您的款項或賣貨便/好賣+訂單後,會於3個工作天內出貨(遇假日順延)。如遇天候不佳,會視情況延遲出貨,以確保商品不會被淋濕。

  5.  您收到商品後,開箱時請務必錄影,以確保自身權益,若有問題需要售後,將以開箱影片為憑。

  6.  商品如有重大瑕疵、漏寄、寄錯尺寸等情況,請於收到商品七日內聯繫"偶夢LINE客服(ID:dlod2015)"提出,超過七天恕不受理退換貨。

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商品退換貨說明⭐️


  • 收到商品, 開箱請錄影,以確保自身權益

  • 因為拍照所使用的設備以及光線或顯示器螢幕的設定狀況差異,商品照片多少都會有色差情況,除非商品顏色很明顯錯誤 (EX:商品實際是紅色結果照片變藍色),或是有重大瑕疵(EX:破損、脫線...)其餘情況"不接受"退換貨

  • 由於市面上娃娃尺寸眾多,每間娃廠出品的娃的體型皆有不同,下單前請先評估尺寸是否合適,如不確定,請先聯繫偶夢LINE客服(ID:dlod2015)詢問。也歡迎您直接帶娃至偶夢實體店試穿試戴。

  • 退換貨請於收到商品七日內聯繫"偶夢LINE客服(ID:dlod2015)"提出,超過七天恕不受理退換貨。

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現貨商品注意事項⭐️

  • 商品大部分為"工廠大量製造""手工製品",多少會有不完美的地方,完美主義者,請務必三思後下單。

  • 由於多管道同時銷售的關係,您下單的商品有可能會出現缺貨的狀況。
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